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Política de Devolução
Devolução & Troca

Se você não estiver 100% satisfeito com os itens recebidos, entre em contato conosco dentro de 14dias após o recebimento para iniciar o processo de devolução.

Processo de Devolução

1. Entre em Contato Conosco em nosso site, indicando os itens que você gostaria de devolver e o motivo, anexe foto (s) para problemas de qualidade.

2. Depois de receber o endereço de devolução e as nossas instruções, embale o (s) artigo (s) a ser devolvido com a embalagem original.

3. Entregue seu pacote no correio local.

4. Após a devolução, forneça o recibo de devolução da transportadora indicando o peso e o número de rastreamento de suas devoluções, poderemos agilizar seu reembolso / troca. Assim que seu reembolso for emitido, você receberá um e-mail de confirmação.

Condições de Devolução

1. Você tem 14 dias para decidir se um item é certo para você, se deseja devolver ou trocar o item, entre em contato conosco no prazo de 14 dias após a entrega.

2. Não aceitamos itens devolvidos que foram enviados de volta por você diretamente, sem antes verificar conosco.

3. Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados: macacões, lingerie, roupas de banho, joias, máscara e acessórios.

4. Os itens devolvidos devem estar em suas condições de não uso com a embalagem original. Não aceitamos a devolução de um item que tenha sido gasto, danificado, lavado ou alterado de qualquer forma.

5. Não oferecemos o serviço Freight To Collect (FTC) para os pacotes devolvidos para nós. As devoluções serão feitas por sua própria conta, a menos que um erro seja cometido pela IVRose.

6. Organizaremos uma troca ou emitiremos um reembolso após verificarmos seu número de rastreamento de retorno ou recibo.

7. Cancelamento do pedido:

Para entregar o pacote o mais rápido possível, usamos uma empresa local de logística pré-paga de alta qualidade. Quando o status do pedido é "Embalado", o pacote foi entregue à empresa de logística, resultando em um custo logístico. NÃO aceitaremos uma solicitação de cancelamento de pedido se o status do pedido for “Em trânsito”

Nota: A taxa de envio original e a garantia de envio não são reembolsáveis.

Endereço de Devolução

Temos armazéns em diferentes países ao redor do globo! Se você quiser devolver os itens, por favor, não hesite em nos contatar Nosso serviço de atendimento ao cliente fornecerá o endereço de retorno mais próximo com os detalhes do seu pedido em 24 horas.

NOTA: Por favor, não envie seu retorno para o endereço em seu pacote. Esse não é o nosso endereço de devolução e afetará o processamento da sua devolução.